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丹佛斯变频器售后办事和保修罕见题目

问:想为一台22kW的变频器请求现场办事,原告知这类产物供给的规范办事是返厂维修,现场办事须要承当必然的用度。都须要承当甚么?
答:对返厂维修尺寸的机械,若是您有现场办事须要,则须要付出额外产生的职员用度,包罗现场办事费、差旅留宿费等。
 
问:我在那里能够查问到现场办事/返厂维修办事/保内改换服的停顿环境?
答:您能够致电手艺撑持与办事热线,经由进程办事挂号号查问办事停顿环境。
 
问:我曾为一台序列号在保修期内的产物请求返厂维修办事,但产物经丹佛斯办事中间检测后原告知将按保修期外处置,为甚么?
答:不管对返厂维修办事、现场办事或保内改换办事,品质保障只针对产物出产制作上的缺点。对运输进程或开箱时形成的破坏我方恕不承当任何担任。 同时,对以下环境下形成的破坏和毛病亦不承当任何义务:
• 误用、滥用或装配不妥
• 温度、尘埃或其余侵蚀性物资等非一般前提下
• 超出额外规格的运转或贮存
• 用户违背划定私行对装配或备件停止维修和修改
• 不可抗力,如雷击等
 
问:我应当若何判定产物的保修期?
答:保修期只能经由进程装配序列号停止判定。丹佛斯产物的保修期为从出厂日期算起18个月。遵照发卖条约,一般的保修期凡是许诺为12个月。详细产物的保修期能够拨打热线征询。
 
问:我将产物成套出口至外洋,当产物呈现题目时将若何获得售后办事?
答:您只要按上述体例向我司提出办事须要。我司将与中国丹佛斯接洽廓清办事须要并跟踪办事停顿。 若是办事用度由终究用户付出,终究用户也可间接接洽本地丹佛斯提出办事须要。

问:我从那里能够获得丹佛斯环球售后办事网点的信息?
答:您能够点击以下链接下载。http://nx-rj.c♉om/zhuanyongruanjian/20190726450.html
 
问:我若何获得厂商现场办事/返厂维修办事/保内改换办事?若何采办备件?
答:您只要将完全的办事信息填入响应办事挂号表格后,发送传真至021-65600454,或发送邮件至 service@nx-rj.com。咱们在收到办事须要后将尽快与您接洽支配办事事件。
 


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